Пять языков извинений — тест Чепмена и Томас
Как вы извиняетесь и что вам нужно от чужих извинений? 5 языков: сожаление, ответственность, возмещение, раскаяние, просьба о прощении.
О тесте
Концепция «пяти языков извинений» создана Гэри Чепменом и Дженнифер Томас в 2006 году в книге «The Five Languages of Apology». Подобно языкам любви, каждый из нас имеет предпочтительный «язык извинений» — способ, которым мы воспринимаем извинения как искренние. Пять языков: выражение сожаления, принятие ответственности, возмещение ущерба, искреннее раскаяние, просьба о прощении. Тест помогает понять, что нужно вам и вашим близким для полноценного примирения.
История методики
Концепция пяти языков извинений создана Гэри Чепменом и Дженнифер Томас в 2006 году в книге «The Five Languages of Apology» (позднее переиздана как «When Sorry Isn't Enough»). Чепмен, известный благодаря книге о пяти языках любви, заметил, что у людей такие же различия в восприятии извинений. По модели, каждый человек имеет предпочтительный «язык» — способ, которым извинения ощущаются искренними: выражение сожаления, принятие ответственности, возмещение ущерба, искреннее раскаяние с обещанием изменений, просьба о прощении. Книга стала бестселлером в семейной литературе.
Где применяется
Используется в парном и семейном консультировании, тренингах коммуникации, работе с конфликтами. Особенно полезна в ситуациях, когда «человек извинился, а я всё равно не отпускает» — часто это значит, что извинение было сделано на не вашем языке. Хорошо сочетается с языками любви — обе системы Чепмена работают связкой. Также полезно знать после прохождения теста привязанности: тревожный тип особенно нуждается в просьбе о прощении и обещании не повторять.